物業(yè)責(zé)任范圍

　　公共區(qū)域維護

　　共有部位維護：對小區(qū)公共區(qū)域如樓道、電梯、外墻、屋頂、道路等進行日常維修養(yǎng)護，確保其正常使用功能。例如，小區(qū)外墻脫落，在保修期外可由物業(yè)申請使用維修資金進行維修。

　　環(huán)境衛(wèi)生管理：負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯、道路、綠化區(qū)域等的清掃，垃圾清運等工作，保持環(huán)境整潔。

　　綠化養(yǎng)護：對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進行定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，維護綠化景觀。

　　設(shè)施設(shè)備維護：對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進行日常巡查、保養(yǎng)、維修，確保其正常運行。如果是轉(zhuǎn)供水、電中的設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)由物業(yè)組織自行維修或申請使用維修資金維修。

　　秩序維護

　　安全防范：設(shè)置合理門禁，安排安保人員巡邏，預(yù) 防和制止違法犯罪行為，維護小區(qū)公共區(qū)域的治安秩序。對小區(qū)內(nèi)違反治安、消防等法律法規(guī)的行為，應(yīng)及時采取合理措施制止，并向有關(guān)部門報告協(xié)助處理。

　　車輛管理：規(guī)范車輛停放秩序，管理小區(qū)出入口交通，防止車輛亂停亂放影響通行。

　　其他服務(wù)：物業(yè)檔案資料管理，妥善保管小區(qū)的相關(guān)資料，如業(yè)主信息、房屋圖紙等。同時，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供其他相關(guān)服務(wù)，如代收水電費等(需明確服務(wù)內(nèi)容和收費標準)。

　　業(yè)主自理范圍

　　專有部分維修：業(yè)主房屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如開關(guān)、水龍 頭等，不屬于業(yè)主共有部分，物業(yè)沒有無償維修的義務(wù)。業(yè)主自家室內(nèi)的管道堵塞、電線故障等問題，通常由業(yè)主自行負責(zé)維修或聘請專業(yè)人員維修。

　　個人財產(chǎn)安全：物業(yè)一般不承擔(dān)業(yè)主室內(nèi)財產(chǎn)安全保障責(zé)任。業(yè)主需要自行做好個人財物的保管和安全防范措施。

　　房屋質(zhì)量問題：向開發(fā)商購買房屋后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，若因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用，買受人可請求開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。新建商品房處于質(zhì)保期內(nèi)的，一般由建設(shè)單位來負責(zé)維修;屬于自用部位或人為破壞、使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膯栴}，一般由使用人自行組織維修。